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LIA AI 智能助手

自动化销售与客户服务

LIA 是一款多技能的人工智能助手,超越传统体验,通过类人对话提升客户旅程。凭借生成式人工智能的最新技术,LIA 为旅游及酒店行业的客户互动带来全新维度。

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为何选择 LIA

借助 LIA,将客户体验提升至前所未有的高度。我们的类人对话式 AI 聊天机器人 LIA,致力于重新定义客户互动、直接销售和追加销售能力。这款易于接入的 AI 聊天机器人可显著实现端到端预订、销售和客户服务运营的自动化,同时提供有效的分销渠道以推广您的产品。

除了预订服务外,LIA 还能出色地解答常见问题,促进与您的业务及旅行咨询相关的无缝互动。将 LIA 集成到您的在线渠道后,个性化、目标导向的客户体验可提升 10 倍,从而建立更深层次的联系。此外,LIA 可无缝集成至任何第三方 API,简化并自动化您的业务运营。

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LIA AI 智能助手演示

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招聘相关咨询: 此表单仅用于商务咨询。通过此表单提交的求职申请及招聘相关信息将不会被受理。 请访问我们的招聘页面 查看在招职位,或发送邮件至 careers@codegen.net.

核心能力

面向旅游与酒店业的 LIA AI 智能助手能力

与 LIA——您的终极 AI 伙伴——一起开启变革之旅。LIA 拥有无与比拟的自然语言理解能力,支持多语言互动,并能无缝管理端到端预订流程,堪称行业变革者。探索 LIA 的强大功能,提升运营效率并增强客户满意度。

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数据驱动的智能

LIA P2P 管理控制台从 LIA 的互动中提取有价值的洞察,助力明智决策与战略优化。利用数据提升客户互动、加速销售并获得竞争优势。生成全面报告、监控客服表现,并轻松管理潜在客户生成与咨询,从而提高运营效率。

数据驱动的智能

全渠道互动与语音支持

LIA 提供完整的全渠道体验,无缝集成 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 等社交媒体平台。这可自动处理咨询,并通过精准推广提升产品分销与销售。LIA 还提供语音支持,方便随时随地获取实时信息。

全渠道互动与语音支持

自然语言理解与生成

LIA 先进的人工智能能够以自然语言理解并回应客户,创造流畅且有意义的互动,真正贴近人类交流方式,确保轻松沟通与更满意的客户体验。

自然语言理解与生成

多语言支持

凭借 LIA 流利使用多种语言交流的能力,打破语言障碍,确保与世界各地客户进行高效沟通。无论您的客户来自何处,LIA 都能轻松与其互动。

多语言支持

端到端预订

从选择房间到确认与处理付款,LIA 顺畅管理整个预订流程,提供无摩擦、高效的预订体验,简化复杂的操作流程。

端到端预订

个性化与推荐

利用 LIA 基于 AI 的洞察,提供量身定制的建议与推荐,优化客户的旅行计划并提升追加销售机会。为客户提供符合其偏好的个性化选项。

个性化与推荐

谈判能力

LIA 代表您进行谈判,确保双方达成共识,助力提高成交率。让 LIA 负责谈判这门艺术,从而带来更优惠的交易与满意的客户。

谈判能力

全天候可用性与实时协助

借助 LIA,客户支持全天候可用,提供实时协助,确保客户在旅途中不会感到孤立无援。LIA 可在必要时无缝将客户转接至真人客服,兼具人工智能与人工协助的优势,带来全方位体验。

全天候可用性与实时协助

丰富内容传递

通过 LIA 为产品和服务相关咨询提供丰富的互动内容,有效吸引潜在客户。凭借情境感知与对话智能,LIA 提供既能吸引又能提供信息的互动体验。

丰富内容传递

上下文管理

LIA 能够熟练记住对话细节并将其与当前上下文关联,实现类似与真人客服互动的客户沟通。无论对话时长或话题如何变化,LIA 都能顺畅地将咨询转化为潜在销售线索。

上下文管理

持续学习

借助生成式人工智能,LIA 不断提升其对话能力,紧跟不断变化的客户偏好与趋势,随着期望的演变提供更优质的体验。

持续学习

多领域适应能力

除旅游与酒店业外,LIA 的多功能性还延伸至多个行业,放大其影响力与优势,适应不同领域以实现最大效用。

多领域适应能力

集成能力

将 LIA 与您现有的系统和平台无缝集成,确保数据顺畅流动,并提升整个技术堆栈的运营效率。

集成能力
Team celebrating with a high five over a business meeting table, overlaid with a network graphic
Get Started

轻松尊享卓越,只需一次对话

通过增加客户互动、优化运营效率并提供个性化的旅行体验,助力您的业务发展。立即联系我们,了解 LIA 的变革性能力如何革新您的客户旅程并简化您的运营。

FAQ

常见问题

常见问题

关于 LIA 您需要了解的一切——从其如何处理预订与升级请求,到全渠道能力、多语言支持以及面向旅游和酒店企业的集成选项。

LIA(Limitless AI Agent)是一款基于生成式人工智能和大语言模型构建的端到端对话式 AI 聊天机器人。它在整个客户旅程中提供类人互动——从最初的咨询到完成预订和付款——无需人工干预即可处理常规任务。
是的。LIA 管理整个预订流程——从产品发现与选择到付款确认。它可处理机票、酒店、邮轮和打包旅游产品,消除预订流程每一步中的摩擦。
是的。LIA 可流利地使用多种语言进行交流,帮助旅游及酒店企业无障碍地与国际客户沟通。这一多语言能力已内置于核心平台,而非附加功能。
LIA 分析客户行为和对话历史,从而提供量身定制的建议、追加销售机会和个性化优惠。其上下文管理能力意味着它能记住此前的互动并将其与当前对话关联起来——如同真人客服一样。
是的。LIA P2P 管理控制台提供带有数据可视化和筛选工具的仪表盘。您可以监控客服表现,追踪客户咨询趋势,管理潜在客户生成,并生成全面的运营报告——所有这些均可在单一界面中完成。
LIA 采用基于组件(widget)的集成设计,可与您现有的网站和技术堆栈无缝对接。它可根据您的具体业务需求进行配置,且部署时无需对平台进行完全重建。
是的。LIA 提供 24/7 全天候服务,确保客户随时都能获得实时帮助。这种全天候能力减轻了人工支持团队的负担,同时确保各时区服务质量始终如一。

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