수요 창출 및 예약
TravelBox AI는 여행 기업이 모든 판매 채널에서 수요를 창출하고 이를 예약으로 전환하도록 지원합니다. 상품을 개별적으로 판매하거나 고정형, 동적, 하이브리드, 혼합 패키지로 판매할 수 있으며, 풍부한 고객 프로필과 로열티 프로그램을 통해 더욱 개인화된 참여를 이끌어낼 수 있습니다. 전용 콜센터 모듈은 판매 효율을 높이도록 설계된 스마트 기능과 함께 모든 상품이나 패키지의 원활한 예약도 지원합니다.
TravelBox AI의 B2B 및 B2C 웹 포털인 Surf AI B2B와 Surf AI B2C를 통해 에이전트와 고객은 손쉽게 여행을 탐색하고 계획하며 예약할 수 있습니다. 지능형 상품 탐색과 일정 구성을 위한 Surf Trip Planner, ChatGPT를 통한 대화형 예약, 에이전트와 고객 모두를 위한 AI 어시스턴트와 결합하여 TravelBox AI는 모든 접점에서 더 빠르고 스마트하며 매력적인 예약 경험을 제공합니다.
핵심 기능
유연한 판매 전략
모든 상품 유형에서 고정형, 동적, 하이브리드 판매 모델을 지원하여 전환 기회를 극대화합니다.
1초 미만의 검색 결과
여행객의 관심을 계속 유지하는 원활하고 고성능의 검색 및 예약 경험을 제공합니다.
개인화된 오퍼 및 추천
개인화된 오퍼를 활용해 적절한 시점에 적합한 상품을 제공하여 참여도와 전환율을 높입니다.
고객 프로필 및 로열티 관리
거래처 및 다이렉트 고객을 관리하고, 로열티 등급을 추적하며, 타겟 프로모션을 손쉽게 운영합니다.
Surf AI B2B 및 B2C 포털
최신 웹 포털을 통해 에이전트와 다이렉트 고객의 탐색, 계획, 예약을 지원합니다.
AI 기능 강화
스마트 업셀링 및 크로스셀링
개인화된 상품 추천을 제공하여 장바구니 가치와 전체 매출을 높입니다.
Surf AI Trip Planner
스마트 상품 카탈로그를 활용한 지능형 여행 계획으로 원활한 탐색과 일정 구성을 지원합니다.
AI 어시스턴트: NLP
자연어 처리, 음성, 명령 기반 안내를 활용하여 고객과 영업팀이 효율적으로 예약하도록 지원합니다.
ChatGPT를 활용한 대화형 예약
TravelBox AI 기반의 자연어 탐색 및 예약 경험을 지원합니다.
실시간 챗봇 연동
온라인 고객 문의를 지원하고, 예약을 돕고, AI 챗봇으로 전환율을 개선합니다.
