리드 응답 속도
24-48시간30분 이내
30분
문의부터 견적까지의 응답 시간을 24-48시간에서 30분 이내로 단축합니다.
가장 먼저 도착하는, 예약 가능한 응답이 승리합니다
여행객과 거래 파트너는 관련성 높은 옵션을 빠르게 받기를 기대하지만, 많은 투어 오퍼레이터와 DMC 팀은 여전히 분리된 수신함, 공급업체 포털, 스프레드시트, 정적인 PDF 제안서에 의존하고 있습니다. 그 결과 응답 지연, 일관되지 않은 여행 품질, 반복적인 수작업, 마진 리스크가 발생합니다.
개발 CodeGen
여행 기술 분야 25년 이상의 경험
SURF AI 솔루션
SURF AI Trip Planner는 첫 응답의 경제성을 바꿉니다. 기존 시스템 오브 레코드 위에 위치하는 AI 네이티브 인게이지먼트 시스템으로 작동합니다.
컨설턴트에게 발견, 기획, 견적, 서비스 지원을 위한 체계화된 AI 워크스페이스를 제공하며, 브랜드를 차별화하는 인간의 판단력은 그대로 유지합니다.
발견기획견적서비스
네 가지 핵심 축을 하나의 연결된 운영 레이어로
네 가지 핵심 축이 함께 작동하여 퍼널 초입에서 가장 많은 마찰이 발생하는 워크플로를 하나의 연결된 운영 레이어로 통합합니다.
고객 요청 대시보드
여러 채널에서 들어오는 기회를 중앙에서 관리하고 작업 대기열의 우선순위를 정합니다.
스마트 상품 검색
자연어를 사용해 관련 호텔, 액티비티, 목적지 콘텐츠를 더 빠르게 찾습니다.
트립 플래너 캔버스
지도 기반 경로 설정으로 다일 일정을 구성하며, 모든 구성 요소를 컨설턴트가 100% 제어합니다.
명확한 비즈니스 성과로 여행 운영의 속도와 일관성을 혁신하세요.
더 빠른 제작 시간
일정 제작
80%+
일정 제작 시간을 약 6시간에서 25분으로 단축합니다.
2배-3배
가장 먼저 응답
성사 가능성
가장 관련성 높은 응답을 지속적으로 먼저 제공하여 전환율을 높입니다.
처리 용량 증가
컨설턴트 1인당
최대 30%
인력을 단순히 늘리지 않고도 컨설턴트 1인당 더 많은 기회를 처리합니다.
제로
마진 일관성
엄격한 상업적 통제 설정을 통해 피할 수 있는 가격 손실을 제로로 목표합니다.
우리가 지원하는 대상
- 01.
럭셔리 및 맞춤형 여행
더 빠른 큐레이션, 리빙 디지털 견적서, 세밀한 마진 관리, 개인화된 업그레이드.
- 02.
어드벤처 및 소규모 그룹 오퍼레이터
신속한 옵션 생성, 일정 변형, 핵심 상품에 대한 안내형 추천.
- 03.
인바운드 DMC 및 B2B 운영
높은 문의량 관리, 세밀한 매입/매출 가격 책정, 에이전트 기반 수정 처리, 성수기에 확장 가능한 운영.
- 04.
글로벌 및 멀티 브랜드 그룹
연동 가능한 배포, 현지 설정, 중앙 거버넌스, 브랜드 또는 지역별 단계적 출시.
제작: 여행 기술 전문가
SURF AI Trip Planner는 CodeGen가 개발했으며, 글로벌 여행 조직을 위한 확장 가능한 소프트웨어 제공 경험 25년 이상을 결합합니다. 투어 오퍼레이터 및 DMC에 대한 깊은 전문 지식과 엔터프라이즈 제품 엔지니어링, AI 역량을 결합하여 실용적이고 단계적인 전환을 지원합니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
제품 범위와 통합부터 마진 관리, B2B DMC 워크플로에 이르기까지 SURF AI Trip Planner에 대한 일반적인 질문에 대한 답변입니다.
SURF AI Trip Planner는 투어 오퍼레이터, DMC(목적지 관리 회사), 여행 컨설턴트를 위한 AI 네이티브 일정 기획, 견적 및 참여 플랫폼입니다. 기존 예약, CRM, 공급업체, 상품 시스템과 연결된 상태를 유지하면서 복잡한 문의를 정교한 다일 일정과 인터랙티브한 디지털 견적으로 전환하도록 팀을 지원합니다.
SURF AI Trip Planner는 투어 오퍼레이터, DMC, 럭셔리 및 맞춤형 여행 브랜드, 어드벤처 및 소규모 그룹 오퍼레이터, 전문 여행사, 멀티 브랜드 여행 그룹을 위해 설계되었습니다. 컨설턴트가 복잡하거나 다중 상품, 맞춤형 문의를 처리하는 경우 특히 유용합니다.
아닙니다. SURF AI Trip Planner는 기존 시스템 오브 레코드 위에 위치하는 인게이지먼트 시스템으로 설계되었습니다. 예약, 재고, CRM, 회계, 부킹 플랫폼은 여전히 권위 있는 시스템으로 유지되며, SURF AI는 상품 검색, 일정 기획, 견적 및 일부 서비스 워크플로를 개선합니다.
네. SURF AI Adaptation Bridge는 예약 플랫폼, 부킹 엔진, CRM, 공급업체 API, 상품 및 가격 시스템, 운영 데이터 소스를 연결하도록 설계되었습니다. 통합은 소스에 따라 API, 웹훅, MCP 도구, 파일 업로드 또는 대량 수집을 사용할 수 있습니다.
네. 트립 플래너 캔버스는 다일, 다중 도시, 다중 승객 여정을 위해 설계되었습니다. 연결된 재고와 목적지 지식을 활용해 경로가 포함된 초안을 생성하며, 컨설턴트는 이를 재배열, 개선, 개인화할 수 있습니다.
리빙 디지털 견적서는 일정 세부 정보, 지도, 미디어, 포함 사항, 가격, 대안 옵션을 하나의 공유 가능한 경험으로 결합한 인터랙티브한 여행 제안서입니다. 정적인 PDF에 대한 의존도를 낮추고 비교를 쉽게 하며 고객이나 거래 파트너의 더 빠른 의사 결정을 지원하도록 설계되었습니다.
SURF AI는 항목 단위의 매입/매출 가격, 마크업 규칙, 마진 가드레일, 운송 비용 계산, 견적 변형, 감사 가시성을 지원합니다. 이러한 통제 기능은 컨설턴트가 상업적 규율을 잃지 않으면서 더 빠르게 견적을 낼 수 있도록 돕습니다.
에이전틱 오퍼레이터는 일상적인 수정 요청, 일정 수정, 재가격 책정, 대량 업데이트, 향후 예약 후속 조치, 기회 후속 조치, 일부 서비스 작업과 같은 통제된 반복 업무를 지원할 수 있습니다. 배포 범위와 승인 모델은 각 비즈니스에 맞게 구성됩니다.
네. 이 플랫폼은 높은 문의량, 다중 공급업체 패키지, 세밀한 매입/매출 가격 책정, 다양한 견적 변형, 빈번한 수정 사항을 포함하는 B2B 및 거래 워크플로를 지원하도록 설계되었습니다. DMC의 상품, 시장, 가격 규칙, 운영 프로세스에 맞게 구성할 수 있습니다.
하나의 팀, 목적지, 브랜드 또는 일정 유형을 대상으로 기간이 정해진 가치 검증 파일럿부터 시작하세요. 응답 시간, 일정 제작 시간, 컨설턴트 처리량, 마진 일관성, 전환율과 같은 기준 지표를 설정한 다음, 결과를 바탕으로 확장하세요.
하나의 고가치 워크플로
통제된 파일럿을 통해 더 넓은 범위로 확대하기 전에 측정 가능한 비즈니스 사례를 마련합니다.
선정
하나의 팀, 시장, 목적지 또는 일정 유형을 선택하고 기준 지표에 합의합니다.
연결
Adaptation Bridge를 통해 필요한 상품 및 예약 소스를 연결합니다.
파일럿
실제 문의를 실행하고 응답 시간, 제작 노력, 마진 일관성, 전환율을 측정합니다.
확장
파일럿 결과를 바탕으로 워크플로를 개선한 다음, 팀, 브랜드 또는 기능 모듈별로 점진적으로 확장합니다.
컨설턴트를 추가하지 않고 여행 운영을 혁신할 준비가 되셨나요?
자격을 갖춘 모든 문의가 30분 이내에 선별되고 마진이 보호되며 예약 가능한 세 가지 옵션을 받는다면 무엇이 달라질까요?
더 스마트한 발견. 더 빠른 기획. 더 나은 견적. 더 많은 판매 시간.
