リード対応速度
24〜48時間30分未満
30分
問い合わせから見積もりまでの対応時間を24〜48時間から30分未満に短縮します。
SURF AI Trip Planner
ツアーオペレーターやDMC向けのAI旅行プランナーソフトウェア
複雑な旅行問い合わせを数分で見積もり可能な厳選された旅程に変換します。SURF AI Trip Plannerは、AIによる商品発見、複数日程の旅程計画、インタラクティブなデジタル見積もり、エージェント型ワークフローを、コンサルタント中心の1つのワークスペースに統合します。既存のコアプラットフォームを置き換えることなく、顧客体験を刷新できます。
最初に届く、予約可能な提案が 勝つ
旅行者や取引先パートナーは迅速に的確な選択肢を求めていますが、多くのツアーオペレーターやDMCのチームは今なお、連携のない受信箱、サプライヤーポータル、表計算ソフト、静的なPDF提案書に依存しています。その結果、対応の遅れ、旅程品質のばらつき、繰り返される手作業、マージンリスクが生じています。
開発： CodeGen
旅行テクノロジー分野で25年以上の実績
SURF AI ソリューション
SURF AI Trip Plannerは、最初の対応の経済性を変えます。既存のシステム・オブ・レコードの上位に位置するAIネイティブなエンゲージメントシステムとして機能します。
コンサルタントに、発見、プランニング、見積もり、サービス対応のための構造化されたAIワークスペースを提供し、貴社ブランドの強みである人的判断力を維持します。
発見プランニング見積もりサービス
4つの中核となる柱を、1つの 統合された運用レイヤーへ
4つの中核となる柱が連携し、ファネル前段で最も手間のかかるワークフローを1つの統合された運用レイヤーに集約します。
顧客リクエストダッシュボード
複数チャネルからの受信案件を一元化し、作業キューの優先順位を設定します。
スマートプロダクトディスカバリー
自然言語を使って、関連するホテル、アクティビティ、目的地コンテンツをより速く見つけます。
トリッププランナーキャンバス
地図に基づくルーティングで複数日の旅程を構築し、各コンポーネントをコンサルタントが100%コントロールします。
明確な商業的成果により、旅行business運営のスピードと一貫性を変革します。
より速い作成時間
旅程作成
80%以上
旅程作成時間を約6時間から25分に短縮します。
2〜3倍
最初に応答
成約率の可能性
常に最初に的確な回答を届けることでコンバージョン率を高めます。
対応力の向上
コンサルタント1人あたり
最大30%
人員を単純に増やすことなく、コンサルタント1人あたりの対応件数を増やします。
ゼロ
マージンの一貫性
厳格な商業管理設定により、回避可能な価格の漏れをゼロにすることを目指します。
私たちが支援する対象
- 01.
ラグジュアリー＆オーダーメイド旅行
より速いキュレーション、リビングデジタルクォート、きめ細かいマージン管理、パーソナライズされたアップグレード。
- 02.
アドベンチャー＆小規模グループオペレーター
迅速なオプション作成、旅程のバリエーション、コア製品に関するガイド付き提案。
- 03.
インバウンドDMC＆B2Bオペレーション
高い問い合わせ量の管理、詳細な買値/売値の価格設定、エージェントによる変更対応、ピークシーズンに対応できるスケーラブルな運用。
- 04.
グローバル＆マルチブランドグループ
プラガブルな展開、ローカル設定、中央ガバナンス、ブランドや地域別の段階的な展開。
開発元：旅行テクノロジーの専門家
SURF AI Trip Plannerは、CodeGenによって開発されており、世界の旅行業界向けにスケーラブルなソフトウェアを提供してきた25年以上の経験を融合しています。ツアーオペレーターおよびDMCに関する深い業界知識と、エンタープライズ向け製品エンジニアリング、AI技術を組み合わせ、実践的で段階的な変革を支援します。
よくある質問
よくある質問
SURF AI Trip Plannerに関するよくある質問への回答です。製品範囲や連携から、マージン管理やB2B DMCワークフローまでを取り上げています。
SURF AI Trip Plannerは、ツアーオペレーター、デスティネーションマネジメントカンパニー（DMC）、旅行コンサルタント向けのAIネイティブな旅程プランニング、見積もり、エンゲージメントプラットフォームです。既存の予約、CRM、サプライヤー、製品システムと連携しながら、複雑な問い合わせを厳選された複数日程の旅程やインタラクティブなデジタル見積もりに変換します。
SURF AI Trip Plannerは、ツアーオペレーター、DMC、ラグジュアリーおよびオーダーメイド旅行ブランド、アドベンチャーおよび小規模グループオペレーター、専門旅行会社、マルチブランド旅行グループ向けに設計されています。コンサルタントが複雑な、複数製品にわたる、またはオーダーメイドの問い合わせを処理する場合に特に有効です。
いいえ。SURF AI Trip Plannerは、既存のシステム・オブ・レコードの上位に位置するエンゲージメントシステムとして設計されています。予約、在庫、CRM、会計、ブッキングプラットフォームは権威あるシステムのままで、SURF AIが製品発見、旅程プランニング、見積もり、選択したサービス対応ワークフローを改善します。
はい。SURF AIアダプテーションブリッジは、予約プラットフォーム、ブッキングエンジン、CRM、サプライヤーAPI、製品・価格システム、運用データソースを接続するために設計されています。連携には、ソースに応じてAPI、Webhook、MCPツール、ファイルアップロード、または一括取り込みを使用できます。
はい。トリッププランナーキャンバスは、複数日程、複数都市、複数旅行者の旅程向けに設計されています。接続された在庫と目的地の知識を活用して、ルート付きの初期案を作成し、コンサルタントはそれを並べ替え、調整、パーソナライズできます。
リビングデジタルクォートは、旅程の詳細、地図、メディア、含まれる内容、価格、代替案を1つの共有可能な体験にまとめたインタラクティブな旅行提案書です。静的なPDFへの依存を減らし、比較を容易にし、顧客や取引先パートナーがより速く意思決定できるように設計されています。
SURF AIは、アイテムレベルの買値・売値設定、マークアップルール、マージンガードレール、輸送コスト計算、見積もりバリエーション、監査の可視性をサポートします。これらの管理機能により、コンサルタントは商業的な規律を保ちながら、より速く見積もりを作成できます。
エージェンティックオペレーターは、定型的な変更リクエスト、旅程の修正、再価格設定、一括更新、将来予約のフォローアップ、商談のフォローアップ、選択したサービス対応業務など、管理された繰り返し作業をサポートできます。展開の範囲と承認モデルは各企業に応じて設定されます。
はい。本プラットフォームは、高い問い合わせ量、複数サプライヤーによるパッケージ、詳細な買値/売値設定、複数の見積もりバリエーション、頻繁な変更を伴うB2Bおよび取引ワークフローをサポートするよう設計されています。DMCの製品、市場、価格ルール、運用プロセスに合わせて設定できます。
1つのチーム、目的地、ブランド、または旅程タイプを対象に、期間を限定した価値実証パイロットから始めてください。対応時間、旅程作成時間、コンサルタントのスループット、マージンの一貫性、コンバージョンなどの基準値を設定し、その結果に基づいて段階的に拡大してください。
1つの高価値なワークフロー
統制されたパイロットにより、より広範な展開の前に測定可能なビジネスケースを構築します。
選定
1つのチーム、市場、目的地、または旅程タイプを選び、基準となる指標に合意します。
接続
アダプテーションブリッジを通じて必要な製品と予約ソースを接続します。
パイロット
実際の問い合わせを実行し、対応時間、作成負荷、マージンの一貫性、コンバージョンを測定します。
スケール
パイロットの結果を活用してワークフローを改善し、チーム、ブランド、機能モジュール別に段階的に拡大します。
コンサルタントを増やさずに、旅行業務を変革する準備はできていますか？
資格のあるすべての問い合わせに対して、30分以内に厳選された、マージンが保護された予約可能な3つの選択肢を提供できたら、何が変わるでしょうか？
よりスマートな発見。より速いプランニング。より良い見積もり。販売に使える時間の増加。
